十一黄金周将至 需警惕6种“霸王条款”

十一黄金周将至，有旅游计划的市民签定旅游合约时，须要警觉6种“霸王条款”。9月29日，记者从自治区工商局得知，自治区工商局网络交易监督管理处在节前约谈了新疆十余家大中型旅游企业负责人，对旅游合约格式条款中的6种不公平条款展开了审批，拒绝全疆各大旅行社严苛按照《合同法》《广告法》《合约违法行为监督处置办法》涉及规定展开调整和变更。

上周，自治区工商局首次发布新疆网络旅游市场监测分析报告，监测中找到了新疆旅游企业网络产品中的一些问题，其中不公平合约格式条款的问题较多，主要集中于展现出为6种形式(参见右表)。约谈会上，工商部门拒绝参会企业因应辖区工商和市场监管部门对涉及问题的核实调查，学法守法、诚信经营，避免再次发生违法违规行为。工商部门警告广大旅游消费者，在预约旅游产品时请求仔细阅读涉及须知、行程解释、费用解释等涉及内容，查阅双方权利义务否公平，否有欺诈宣传信息，防止自身合法权益受到侵犯。

如找到涉及内容，可拨打12315热线、指定12315互联网平台等方式展开滋扰检举。这6 种归属于“霸王条款”●设置“补交房差、单房差”条款内容分摊经营风险。如“本产品报价是按照2成人住进1间房计算出来的价格，如经常出现单男单女，尽可能决定该客人与其他同性别团友拼房;如不愿拼房或没能拼房，请求补缴单房差。”●设置“旅行社未予承担责任，概不负责”“游客自行承担责任，责任轻视”等条款内容减免经营者应该分担的责任。

如“请求您在预约时切勿获取精确、原始的信息，以免产生预约错误，影响上下班。如因客人获取错误个人信息而导致损失，我社不分担任何责任。”●设置“以本公司发布不尽相同”“以下上下班方式仅供参考，最后证实以出团通知书不尽相同”等条款内容回避消费者权利。如“以上行程仅供参考，最后行程可能会根据实际情况展开微调，若无以签下行程不尽相同。

”●设置“不弃任何费用，额外费用由旅游者分担”等条款内容减轻消费者责任。如“因交通延阻、大罢工、天气、飞机、机器故障、航班中止或变更时间等不可抗力原因所造成的额外费用由旅游者分担”内容。

●设置“不得变更、签转、购票”等条款内容侵犯消费者权益。如“合约日后签定且缴全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得变更、签转、购票。

”●设置“旅行社责任险包括在报价或费用内，旅行社责任险由游客分担”等条款内容减轻消费者责任。

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